Frequently Asked Questions

FAQ

よくお問い合わせいただくご質問をまとめております。ぜひご参照ください。

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よくあるご質問

こちらに掲載する内容以外に、もしご質問やご要望などがございましたらぜひ、お気軽にお電話にてお問い合わせください。

Tel. 06-6636-2555

チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン時間はご宿泊当日の15:00から、チェックアウト時間は11:00までとなっております。

チェックインの時間を早めることは可能ですか?

お部屋の空室状況によりますが、ご案内可能な場合がございます。

  • なお、料金は1時間につき1,500円でございます。

チェックアウト時間の延長はできますか?

他のお客様のご予約状況によりますが、可能な場合がございます。

  • 最長13:00まで延長が可能で、延長料金は1時間につき1,500円でございます。
  • 13:00以降のご利用は、通常の1泊分のご宿泊料金を頂戴いたします。

事前に荷物の郵送はできますか?

ご宿泊のお客さまに限り、可能でございます。「元払い」にて、下記住所へお送りください。

〒556-0002
大阪府大阪市浪速区恵比寿東2丁目10-9
日和ホテル大阪新世界 フロント気付
Tel. 06-6636-2555

※なお、宅配伝票の宛名欄に下記項目の内容をご記載ください。

  • 宿泊予約代表者様のお名前(カタカナ)
  • ご到着日

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

可能でございます。フロントにてお預かりいたします。

  • 貴重品はお客さまご自身で管理をお願いいたします。

喫煙室はありますか?

喫煙の際は、1階の喫煙所をご利用ください。

  • 客室およびホテル館内全域(喫煙所以外)はすべて禁煙でございます。
  • 喫煙所以外での喫煙、または吸殻等の持ち込みが確認された場合、室内クリーニング代50,000円および客室損害賠償料金を請求させていただきます。

2部屋予約しています。隣同士にしてもらえますか?

インターネットからのご予約時に備考欄へのご記入、または、事前にお電話にてご連絡いただけましたらリクエストを承ります。ただし、当日の稼働状況や客室タイプ、プラン内容によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

子供は添い寝で予約できますか?

可能でございますが、6歳未満のお子様に限り添い寝でご宿泊いただけます。

  • 添い寝は大人1名様につきお子様1名様までとさせていただいております。
  • 朝食付きプランの場合も、6歳未満は無料でございます。
  • 備品・アメニティ類のご用意はございません。
  • 小学生のお子様は、別途朝食代金を頂戴いたします。

駐車場はありますか?

当ホテルに2台分のお客様専用駐車場があり、事前予約制(先着順)でございます。

  • 駐車可能サイズ: 全長5.0m/全幅1.9m/全高2.5m
  • 料金: 1泊 1,200円
  • ご利用時間帯: 15:00~翌12:00
  • 上記時間外は、1時間につき200円を頂戴いたします。
  • 駐車場内での盗難・事故等につきましては、ホテルでは一切責任を負いかねます。

なお、ホテル周辺にあるコインパーキングの簡単な案内図もフロントでご用意しております。

アクセス

毎日清掃はしてもらえますか?

4泊未満でご滞在のお客さまにつきましては、客室内に入っての清掃は行っておりません。

タオル交換・ごみ回収は毎日可能でございます。ご希望の際は、ドア前へお出しください。

なお、清掃日以外に通常清掃をご希望の場合は、追加料金1,500円にて承ります。フロントまでお知らせください。

客室概要・ポリシー

清掃不要の場合、タオル交換はしてもらえますか?

客室内の「黒いバスケット」にタオルをお入れいただき、客室前にお出しください。新しいタオルをご用意いたします。

ベビーベッドの用意はありますか?

ベビーベッドのご用意はございませんが、ベッドガードの貸し出しを行っております。
※限りがございますので、事前にお問い合わせください。

3名で泊まれる部屋はありますか?

当ホテルのスイートルームにて、エキストラベッドをご利用いただくことで3名様までご宿泊可能でございます。

スイートルーム
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