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チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。
日和ホテル大阪新世界のチェックインは15:00から、チェックアウトは11:00迄です。
チェックイン時間より早く部屋に入ることはできますか？
空室状況によりアーリーチェックインをご利用いただける場合があります。料金は1時間につき1,500円です。
また会員のお客様は14:00からチェックインいただけます。
チェックアウト時間を延長できますか？
空室状況などにより、チェックアウト時間の延長を承れる場合があります。
最長13:00まで、延長料金は1時間につき1,500円です。13:00以降は通常の1泊分の宿泊料金となります。
また、会員のお客様は12:00までご利用いただけます。
宿泊前に荷物をホテルへ送ることはできますか？
はい、ご宿泊のお客様は事前にお荷物をお送りいただけます。元払いで、ホテルフロント気付としてお送りください。宅配伝票には宿泊予約代表者様のお名前（カタカナ）とご到着日をご記載ください。
〒556-0002
大阪府大阪市浪速区恵美須東2丁目10-9
日和ホテル大阪新世界 フロント気付
Tel. 06-6636-2555
※宅配伝票の宛名欄に下記項目の内容をご記載ください。
- 宿泊予約代表者様のお名前（カタカナ）
- ご到着日
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
はい、チェックイン前・チェックアウト後ともにフロントでお荷物をお預かりできます。貴重品はお客様ご自身で管理をお願いいたします。
2部屋予約しています。隣同士の部屋にできますか？
はい、ご希望をリクエストとして承ります。インターネット予約時の備考欄への記入、または事前のお電話でお知らせください。ただし、稼働状況・客室タイプ・プラン内容などによりご希望に添えない場合があります。
未成年だけで宿泊できますか？
18歳未満のお客様のみで宿泊する場合は、親権者様の同意書面の提示が必要です。
ペットと一緒に宿泊できますか？
ペット等の動物を連れての入館はできません。
客室の広さを教えてください。
スタンダードツインは15㎡、スーペリアツイン・コーナーツイン・ハリウッドツイン・デラックスツインは18.5～19.8㎡、スイートルームは30.8㎡です。
スーツケースを広げやすい客室はありますか？
ハリウッドツインは、スーツケースを広げても余裕のある空間として最適ご案内しております。
3名で泊まれる客室はありますか？
はい、スイートルームはエキストラベッドを利用して3名様までご宿泊いただけます。スイートルームは30.8㎡です。
スイートルーム通天閣が見える客室はありますか？
はい。デラックスツインは「あべのハルカス」と「通天閣」の眺望確約の客室です。
客室の窓は開けられますか？
安全上の理由により、客室内の窓はすべて開閉できない仕様です。
客室にはどのようなアメニティがありますか？
客室には基礎化粧品などのアメニティ・備品を用意しています。また、1階ロビーのフリーアメニティコーナーでは、綿棒、コットン、ボディタオル、ヘアブラシ、ヘアゴム、カミソリ、ティーバッグなどを必要な分だけお持ちいただけます。
連泊時、客室清掃は毎日行われますか？
通常のルームキーピングはエコ清掃で、3日に1度入室して清掃・ベッドメイクを行います。タオル交換・ゴミ回収は毎日可能です。清掃日以外に通常清掃をご希望の場合は1,500円の追加料金で承ります。
清掃をしない日でもタオル交換やゴミ回収はできますか？
はい。タオル交換・ゴミ回収は毎日可能です。タオルは客室内の黒いバスケットに入れて客室前へお出しください。
子どもは添い寝で宿泊できますか？
はい、6歳未満のお子様は添い寝でご宿泊いただけます。添い寝は大人1名につきお子様1名までです。朝食付きプランでも6歳未満は無料ですが、添い寝のお子様用の備品・アメニティはありません。
お子様の朝食料金は、7～12歳のお子様は1,650円、4～6歳のお子様は880円、3歳以下のお子様は無料です。
ベビーベッドはありますか？
ベビーベッドのご用意はありませんが、ベッドガードを貸し出しています。数に限りがあるため、事前にお問い合わせください。
ホテルのラウンジは利用できますか？
はい。1階レストラン「CONA」奥のラウンジを12:00～18:00の時間帯にご利用可能です。
コーヒーや紅茶などの飲み物、超高速Wi-Fi、電源コンセントをご用意しています。
コインランドリーはありますか？
はい。1階にコインランドリーがあります。洗濯機は1回400円、乾燥機は30分で200円になります。
コインランドリーの空き状況は確認できますか？
はい。客室のテレビ画面からコインランドリーの使用状況を確認できます。
電子レンジはありますか？
はい。ホテル1階に電子レンジを設置しており、24時間利用できます。
ホテルでWi-Fiは利用できますか？
はい。客室および館内全域で超高速Wi-Fiを利用できます。有線LAN接続には対応しておりません。
外貨両替はできますか？
はい。ホテル1階の自動チェックイン機の隣に外貨両替機を設置しています。
ホテル館内で喫煙できる場所はありますか？
はい。ホテル1階に喫煙室があります。客室および喫煙室以外の館内は禁煙です。
- 喫煙所以外での喫煙、または吸殻等の持ち込みが確認された場合、室内クリーニング代50,000円および客室損害賠償料金を請求させていただきます。
ホテル館内の喫煙室は何時まで利用できますか？
ホテル1階の喫煙室は24時間利用可能です。客室は全室禁煙です。
ウェルカムドリンクはありますか？
はい。1階レストラン「CONA」で、12:00～18:00の時間帯にウェルカムドリンクを提供しています。
紅茶、コーヒー、ジュースなど十数種類の飲み物をご用意しています。
ハッピー泡〜！は何時から利用できますか？
1階レストラン「CONA」で、18:00～19:30の時間帯にハッピー泡〜！を提供しています。
生ビールまたは日本酒からお選びいただけます。
日和だし茶漬けは何時から利用できますか？
1階レストラン「CONA」で、20:00～22:00（ラストオーダー 21:30）の時間帯に、日和だし茶漬けを提供しています。
モーニングコーヒーはありますか？
はい。1階ロビーで6:00～12:00にモーニングコーヒーを提供しています。
ハッピープレゼントとは何ですか？
チェックイン時に、1階ロビーで厳選したアメニティ・オプションの中からお好きなものを選べるサービスです。内容は時期や仕入れなどにより変更となる場合があります。
朝食はありますか？
はい。1階レストラン「CONA」でブッフェ形式の朝食を提供しています。
大阪名物コーナーや地元食材を使った料理、毎朝焼き上げるパンなどをお楽しみいただけます。
朝食は何時から何時までですか？
朝食は7:00～10:00（ラストオーダー 9:30）です。
朝食の料金はいくらですか？
現在の朝食料金は大人1,980円・小学生（7～12歳）1,650円・幼児（4～6歳）880円・乳児（0～3歳）無料です。
朝食は当日でも利用できますか？
朝食は当日の朝でもお申し込みいただけます。
朝食にはどのようなメニューがありますか？
大阪名物コーナーをはじめ、地元・浪速区で親しまれてきた食材を使った料理や、毎朝ホテルで焼き上げるパンなどを提供しています。
メニューは時季や仕入れにより変更となる場合があります。
最寄り駅からホテルまで徒歩何分ですか？
JR大阪環状線「新今宮駅」東口から徒歩約2分、大阪メトロ「動物園前駅」5番出口から徒歩約2分、阪堺電軌「新今宮駅」から徒歩約3分、南海電鉄「新今宮駅」西口から徒歩約6分です。
通天閣までホテルから徒歩何分ですか？
通天閣までホテルから徒歩約3分になります。
なんばまでホテルからどのくらいかかりますか？
大阪メトロ御堂筋線を利用すると、なんばまで電車で約4分になります。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンまでどのくらいかかりますか？
ホテルからユニバーサル・スタジオ・ジャパンまで電車で約25分になります。
関西空港からホテルまでどのくらいかかりますか？
関西国際空港からホテルまで電車で約45分になります。
ホテルの駐車場はありますか？料金・予約方法も教えてください。
はい、ホテル敷地内にお客様専用駐車場が2台分ございます。ご利用希望のお客様は、事前にホテルまでお電話にてお問い合わせください。なお、駐車場は台数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
当ホテルお客様専用駐車場のご利用は事前予約制（先着順）で、1泊1,200円です。利用時間は15:00～翌12:00、時間外は1時間200円です。駐車可能サイズは全長5.0m・全幅1.9m・全高2.5mです。
なお、ホテル周辺にあるコインパーキング案内図をフロントでご用意しております。
アクセス駐車場の利用時間と時間外料金を教えてください。
当ホテルお客様専用駐車場の利用時間は15:00～翌12:00です。時間外は1時間につき200円です。
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